QUESTIONS BEFORE THE JOURNEY
把疑問留在這裡
把清楚帶上旅程
從選擇服務到 Wix 安全結帳,把第一次來到星辰之光最常遇到的問題一次說明。
01 · FAQ
服務與選擇
我不知道該選哪一項服務,怎麼辦?
先不要下單。可以從探索方向與知識殿堂開始,或透過 Messenger 說明目前最在意的狀況、希望了解的方向與預算。
服務是實體商品嗎?
目前網站保留的 16 項商品是 Wix 後台中的數位/遠距服務,不會寄送實體包裹。個別進行方式以商品頁與下單前確認為準。
頁面價格和說明中的方案價不同怎麼辦?
部分商品顯示起始價格。請在付款前確認實際方案,最終金額以 Wix 結帳畫面為準。
靈性服務可以保證結果嗎?
不可以。每個人的背景、主觀感受與結果不同,不保證健康、運勢、關係、事業、財務或其他特定成果。
02 · FAQ
付款與訂單
付款在哪裡完成?
商品加入購物車後,網站會建立 Wix 管理的安全結帳頁。商品、訂單、付款與通知仍由原 Wix 後台處理。
原本的元辰調整收款連結還能用嗎?
可以。兩個既有 Wix 短連結都已保留相容入口,會帶到 NT$500 的元辰調整商品頁,並可使用「立即安全付款」。
付款後怎麼確認訂單?
以 Wix 結帳結果、確認信與店家後台紀錄為準。請保留訂單資訊;需要補充資料或安排時間時,再依商品說明透過 Messenger 聯絡。
可以取消、改期或退款嗎?
正式規則仍需依店主確認與個別服務進度判斷。付款前請先詢問,尤其是已開始進行或已交付數位內容的情況。
03 · FAQ
安全與隱私
這些服務可以取代看醫生或心理師嗎?
不可以。網站內容與服務不構成醫療或心理治療,也不應延誤診斷、用藥或其他必要專業照護。
需要提供哪些個人資料?
依商品而異。只提供完成服務所需的資料,不要交付金融密碼、一次性驗證碼或與服務無關的敏感證件。
靜心或呼吸時不舒服怎麼辦?
立即停止控制呼吸、睜眼並恢復自然呼吸。持續或嚴重不適請尋求合格醫療或心理專業協助。
網站會保存我的信用卡資料嗎?
本網站前端不自行處理信用卡資料;付款流程由 Wix 管理的結帳頁處理。實際付款資料規則以 Wix 與所選支付方式為準。
還有沒有被回答的問題?先說清楚,再決定。
請透過 Messenger 說明商品名稱、需求與預算。付款相關問題請一併保留 Wix 訂單或確認信資訊。
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